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数据显示,在2025年中国消费者购买鲜花考虑因素中,新鲜程度以34.62%的占比高居榜首,显示消费者对鲜花新鲜度的极高关注。紧随其后的是价格,占比29.52%。整体观感和品质和分别以29.21%和28.28%的占比位列第三和第四。颜色占比27.67%,位列第五,说明色彩也是消费者考虑的重要因素。其他因素如个性化需求、品种、售后服务等占比均在20%以上,显示消费者在购买鲜花时考虑的因素较为全面。
数据显示,综合电商平台(淘宝、拼多多等)以53.32%的占比高居榜首,显示出消费者对线上购物平台的偏好。其次是鲜花批发市场,占比42.19%,表明传统批发市场仍占有重要地位。美团、饿了么等同城购买配送服务占比37.25%,位列第三,显示出即时配送服务的受欢迎程度。鲜花电商垂直平台占比33.28%,线%,自助鲜花贩卖机占比25.50%,均高于内容分享平台和短视频平台。流动摊贩占比最低,仅为3.71%。
数据显示,鲜花电商中“搭配丰富,款式较多”以37.71%的占比成为消费者认为的最大优势。“促销活动丰富”以33.85%的占比位居第二。其次是“挑选购买方便”和“品类齐全”,占比分别为32.46%和31.38%。“送达时间快/可以定时配送”和“可以异地预定”的占比相近,分别为30.76%和30.45%。“比较便宜”的占比为27.98%,“售后服务保障”和“个性化定制”的占比相对较低,分别为26.28%和24.42%。
数据显示,在2025年中国鲜花电商问题中,货不对板问题最为突出,占比高达40.49%。其次是配送不及时问题占比35.55%,售后问题紧随其后,占比33.38%。运输问题和退换货政策不明确问题分别占比33.23%和31.22%。信息安全问题和价格不透明问题占比相对较低,分别为29.98%和27.82%。整体来看,货不对板、售后问题、运输问题和配送不及时是消费者最为关注的问题,占比均超过30%。
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